我們的物流寄送時間為7-10天，若遇海外國定假日、海關清關、天候不良或各國購物日導致航班滿載等不可抗力之因素，都將有可能影響物流的運送時間。另外提供了三種寄送方式，便利會員能依照自己的需求來選擇，以下為物流類型的介紹:
(1)【優先寄件】: 3天內即可收到包裹，需提供｢個案委託書｣代報關、繳稅；時間最快速，收費較高，適合需要收急件的會員。
(2)【免稅寄件】:約6-8天收到包裹，免繳稅，由我們代為清關。適合走精品、高單價商品或物件較多的會員。
(3)【一般寄件】:需15-20天收到包裹，須繳稅，適合團購主及精打細算的會員。

採【材積重量】與【實際重量】相比，取較重者為計費基礎。 材積重量（公斤）計算公式：長× 寬× 高（公分）÷ 5,000。 重量不足整數會進位計算，例如:實際報重1.6KG，將以2KG計算。

海外商品寄出後，因國際物流時間較長，大多數商品都已超過可退換貨期限。所以不論您是代購或是代運會員，在德國地區出貨前，我們都會免費先替您檢查商品，待核對好無誤後才寄貨(檢查範圍請詳閱代購/代運條款)，盡可能將您的海外訂購風險降到最低。在海外地區，如因會員個人因素退換貨，非瑕疵更換，需由會員自行負擔海外當地所產生的費用。

會員如有要求，我們可於檢查商品時縮減原有裝箱體積，減少不必要的空間，替您節省運費。若是原有包裝不夠完整或牢固的情況下，代運會員擔心運送過程有損壞的疑慮，可選擇購買加強包裝。此服務代購會員則是免費的 ! 國際物流運送過程很難保證商品的完整性，我們盡可能的替您將商品整併包裝好。會員需瞭解使用重新包裝服務時，商品可能無法再適用海外商店的退貨政策。

1.依交通部｢危險物品空運管理辦法｣之分類如下:
(1)爆炸物品
(2)氣體
(3)易燃液體
(4)易燃固體、自燃物質、遇水釋放易燃氣體之物質
(5)氧化物、有機過氧化物
(6)毒性物質、傳染性物質
(7)放射性物質
(8)腐蝕性物質
(9)其他危險物品
2.管制藥品
3.錢幣、有價金融票據

從國外運送回台灣的所有商品，都屬於進口，必須繳交關稅給海關。依｢郵包物品進出口通關辦法｣之規定，進口商品免稅條件: 1. 完稅價格在新臺幣二千元以內者，免徵關稅、貨物稅及營業稅。2. 同一收件人於半年度內進口郵包免稅規定放行不超過六次者。
未達以上條件者均依規定課徵關稅，應繳納關稅之稅別計算如下:
1.進口稅=完稅價格(1)x商品稅率(2)
2.營業稅=(完稅價格+進口稅率)x營業稅率(3)
3.關稅總額計算=進口稅+營業稅
(1)完稅價格=商品購買價格+國際運費+保險費
(2)每項進口商品都有不同的稅率，可至財政部關務署網站，使用｢稅則稅率綜合作業查詢｣
(網址為: http://portal.sw.nat.gov.tw/PPL/RedirectorNonLoginAction?appId=APGQ&privilegeId=GQ01%3FclassType%3D7)
(3)台灣的營業稅都是5%